Servizio nazionale di riparazione monopattini elettrici

Se possiedi un monopattino elettrico e hai bisogno di far riparare il tuo mezzo elettrico, puoi usufruire del servizio “Pick-Up & Fix” disponibile su tutta Italia.

Come funziona?

1. Chiamaci e spiegaci il problema
   In questa fase, ci conosciamo e capiamo di cosa hai bisogno.
   
2. Ti forniremo istruzioni e modalità di intervento.
   Il nostro personale ti illustrerà come andremo a gestire la tua richiesta di assistenza per il dispositivo in questione.
   
3. Riceverai una e-mail contenente il riepilogo delle modalità di intervento.
   Un nostro addetto ti invierà per e-mail il riepilogo della conversazione avvenuta telefonicamente e ti chiederà alcune informazioni per proseguire con l’iter.
   
4. Apriremo un ticket di assistenza per la tua richiesta.
   Se accetterai le modalità di intervento descritte nella e-mail riepilogativa che ti invieremo, il nostro personale tecnico aprirà un ticket di assistenza che servirà a gestire e a monitorare il processo di riparazione.
   
5. Spedisci il monopattino verso la nostra struttura.
   Una volta concordate le modalità di intervento, preparati a spedire il tuo monopattino.
   Ti consigliamo di imballare bene l’oggetto e scatta alcune foto sia dell’imballaggio, che del monopattino.
   Inserisci nel pacco un foglio con scritto su il difetto riscontrato, il tuo nome e la tua e-mail.
   Se non sai a chi rivolgerti per la spedizione, collegati al nostro store online e acquista il servizio di spedizione. Clicca QUI.
   
6. Ti avvisiamo quando riceveremo il pacco.
   Alla ricezione del monopattino, un nostro addetto ti comunicherà via e-mail l’avvenuta consegna del pacco, con relative foto dell’imballaggio e del mezzo.
   
7. Dacci qualche ora per effettuare la diagnosi.
   In circa 2 giorni dalla ricezione del pacco ti comunicheremo l’esito della diagnosi e se accetterai il preventivo di riparazione, ti comunicheremo anche i costi e le tempistiche.
   
8. Riparazione in corso!
   Lasciaci il tempo materiale per eseguire la riparazione.
   
9. Pronto per la riconsegna.
   A riparazione effettuata ti invieremo il riepilogo di quanto effettuato, comprensivo dell’importo totale da corrispondere.
   Una volta ricevuto il pagamento, che può avvenire tramite PayPal o bonifico bancario, provvederemo a nostre spese a spedire il monopattino presso l’indirizzo da te comunicato in fase di accettazione.

Cosa facciamo?

Il servizio di riparazione e assistenza tecnica si occupa di:

• Sostituzione batteria;
• Costruzione pacchi batteria;
• Sostituzione e riparazione parti danneggiate:
  – Motori
  – Acceleratori
  – Cavi
  – Centraline
  – Apparati di illuminazione (LED e Fanalini)
  – Pneumatici (ruote con e senza camere d’aria)
  – Cerchi
  – Dischi, freni e pasticche
• Revisione del mezzo;
• Cambio gomme.

Per conoscere le condizioni generali del servizio, contattateci telefonicamente o scrivete una e-mail a:
assistenza@happytec.it

Tutti i marchi e loghi riconducibili ai singoli produttori, sono di proprietà degli stessi.

Vedi anche:
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